Hilfe zur Terminvergabe
Wie läuft die Online-Terminvergabe ab?
- Sie füllen unser Anmeldeformular (4 Seiten) aus.
Dadurch stellen Sie eine Terminanfrage an uns.
- Wir bearbeiten Ihre Anfrage und schicken Ihnen
einen Terminvorschlag zu (Termin-E-Mail).
- Sie bestätigen uns den Terminvorschlag (Link in
der Termin-E-Mail). Damit ist Ihr Termin verbindlich.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Anfrage?
Sofort nachdem Ihre Daten aus dem Anmeldeformular
bei uns eingegangen sind, erhalten Sie eine
Bestätigungs-E-Mail. Sie enthält alle an uns
gesendeten Daten und Ihre Anfragenidentifikation
(SID).
Kann ich einen Termin noch einmal ändern?
Dazu benutzen Sie den gleichen Link, der sich in
unserer verschickten Termin-E-Mail befindet. Er führt
Sie auf unsere Internetseite, auf der Ihr Termin
geändert werden kann. Klicken Sie dort an, dass Sie
einen anderen Termin wollen, tragen im Feld Bemerkungen
ein was bei der Neuvergabe des Termins wichtig ist und
klicken Sie senden.
Der Link in der Termin-E-Mail funktioniert nicht!
Das kann an Einstellungen Ihres Browsers bzw. E-Mail-
Progamms liegen. Lassen sich diese Probleme nicht
abstellen, benutzen Sie unsere Internetseite über den
Schalter Terminstatus. Hier werden Sie aufgefordert
Ihre SID einzugeben (s. Termin-E-Mail). Jetzt stehen
die selben Funktionen wie über den Link bereit.
Wann werden Daten gespeichert?
Daten in unserem Anmeldeformular werden erst im
4. Schritt gespeichert. Sie können die Zusammenfassung
Ihrer Eingaben also noch einmal in Ruhe lesen, bevor
Sie Ihre Daten als korrekt bestätigen und an uns absenden.
Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Ihre Daten weden lediglich zum Zweck der Terminvergabe
erhoben. Alle erhobenen Daten unterliegen den Bestimmungen
für Arztpraxen. Sie sind Dritten nicht zugänglich.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
Momentan ist mit einer Bearbeitungszeit bis zu zwei Wochen zu rechnen.
Kann ich auch ohne Internet einen Termin vereinbaren?
Unser Termintelefon 03491 / 45 47 29 ist an
Werktagen von 11.00 bis 13.00 Uhr geschaltet.
Warum bekomme ich keinen Termin?
Unser Internet-Angebot wird sehr gut angenommen.
Leider ist es nicht möglich, jedem Terminwunsch
zu entsprechen. Deshalb verweisen wir auch auf
die vorhandenen anderen Augenarztpraxen.